Productos acrílicos personalizados

El primer paso es muy sencillo, pero fundamental para garantizar la satisfacción del cliente, y todo comienza con la comunicación. Cuando un cliente solicita un presupuesto en línea o por teléfono, le asignamos un vendedor experimentado para que dé seguimiento a su proyecto. Durante este proceso, nuestro vendedor suele hacer las siguientes preguntas:

¿Qué quieres mostrar?

¿Cuáles son las dimensiones del artículo?

¿Necesitas un logotipo personalizado en la funda?

¿Qué nivel de resistencia a los arañazos necesita la carcasa?

¿Necesitas una base?

¿Qué color y textura necesitan las láminas acrílicas?

¿Cuál es el presupuesto para la compra?

En la primera etapa de comunicación, identificamos los objetivos, necesidades y visión específicos del cliente. Posteriormente, proporcionamos esta información a nuestro experimentado equipo de diseño, que elabora una representación personalizada a escala. Al mismo tiempo, calculamos el precio de la muestra. Enviamos los planos de diseño junto con el presupuesto al cliente para su confirmación y los ajustes necesarios.

Si el cliente confirma que no hay ningún problema, puede pagar la tarifa de la muestra (nota especial: nuestra tarifa de muestra se puede reembolsar cuando realice un pedido grande). Por supuesto, también ofrecemos pruebas gratuitas, lo cual depende de si el cliente tiene recursos.

Una vez que el cliente haya abonado el coste de la muestra, nuestros artesanos profesionales comenzarán a trabajar. El proceso y la velocidad de fabricación de una vitrina de acrílico dependen del tipo de producto y del diseño base elegido. El tiempo de elaboración de las muestras suele ser de 3 a 7 días, y cada vitrina se fabrica a mano de forma personalizada, lo que nos permite garantizar la satisfacción del cliente.

Una vez fabricada la muestra de la vitrina, se la enviaremos al cliente para su confirmación o la revisaremos mediante video. Si el cliente no queda satisfecho tras ver la muestra, podemos realizar una nueva revisión para que confirme si cumple con los requisitos.

Una vez que el cliente confirme que se cumplen los requisitos, podrá firmar un contrato formal con nosotros. En ese momento, deberá abonar un depósito del 30%, y el 70% restante se pagará una vez finalizada la producción en masa.

La fábrica organiza la producción y los inspectores de calidad supervisan cada etapa del proceso. Al mismo tiempo, nuestro equipo de ventas informa puntualmente al cliente sobre el progreso de la producción. Una vez fabricados todos los productos, se verifica su calidad nuevamente y, si no hay problemas, se empaquetan cuidadosamente.

Tomamos fotos de los productos empaquetados y se las enviamos al cliente para su confirmación, y luego le notificamos al cliente para que pague el saldo restante.

Nos pondremos en contacto con la empresa de logística designada para cargar y transportar la mercancía en la fábrica, y para entregársela de forma segura y puntual.

Cuando el cliente reciba la muestra, nos pondremos en contacto con él para ayudarle a resolver cualquier duda.